走进品牌ABOUT BRAND

张阿姨奶茶店后期服务的要点:为门店的小错误进行预防与堵漏

添加时间:2019-05-20 10:45 | 点击热度:140  |  来源:未知
  开奶茶店,选址、营销推广等等,每一个环节都非常重要,一步走错,就有可能全盘皆输。地段、产品和营销是一个新店能走多远的关键,但重要的还是后期服务。
  
  好的服务能够留住顾客的心,即使偶尔有差评,只要后期及时改正,对顾客做出道歉或更换产品,一样可以挽留客户的心,这也是一种营销方式。
  张阿姨奶茶加盟
  通过多个张阿姨奶茶店老板的介绍,我们总结了后期服务的几个要点:
  
  1、定期回访
  若是有参与过活动的顾客,可以在3天内微信回访,嘘寒问暖,建立友谊,并希望客户提供意见。节假日可以微信的方式发祝福语,顺便告知活动,若有赠于顾客的优惠券,可上门发放。
  
  2、上线外卖回访
  针对每天的外卖客户隔天电话回访,并询问是否可以添加微信联系,如不满意希望提供意见,再次下单时可相同产品赠与客户。一周内调查外卖客户主要客群(以单位为主),在午休期间去单位派发产品名册,并选择性提供优惠券。
  
  3、重视顾客的诉求
  时刻关注线上平台的顾客留言,对每一位顾客的留言进行一一回复,对于评论好的和评论不好的产品做出一个统计,及时的与顾客沟通,留下评论不好的顾客联系方式,在产品改进后可以免费送给顾客试喝,这样既可以留住顾客,也可以提升自己的产品。
  
  以上就是开奶茶店后期服务的一些建议,不妨实践起来。开奶茶店,要做的事情很多,但是加盟张阿姨奶茶,很多事情可以节省很多精力,感兴趣的话不妨电话咨询我们或者在此官网留言,我们会及时解决您的疑问。

 
  • 上一篇:为什么茶饮行业容易出网红?这些网红品牌有什么特征?
  • 下一篇:一线城市竞争加剧,茶饮市场主阵营向二三线城市转移
  • 相关阅读:

    上海快3开奖结果 上海快3 上海快三走势图 上海快3平台 上海快3 上海快3预测 上海快3 上海快3走势图 上海快3 上海快3